سياسة الإرجاع والاستبدال

• يحق لجميع عملائنا إرجاع أو استبدال أي منتج، وتشمل هذه السياسة جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا.

• جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والإرجاع وفق الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

• يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء، ومعبأ في عبواته الأصلية.

• الإرجاع يكون خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

• يرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو لم يُستخدم وفق الاتفاق.

• يتم إعادة المبلغ للعميل كاملًا إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

• نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل حول استخدام المنتجات، إذا لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

• يتم خصم 30% أو ما لا يقل عن 25 درهم إذا قرر العميل عدم الاحتفاظ بالمنتج، وكان المنتج سليمًا ولا يوجد به أي عيب أو مشكلة مذكورة.